Загалом на прийомі побувало 37 чоловік. Більшість питань, з якими громадяни прийшли до міського голови, стосувалося проблем житлово-комунального господарства. Зокрема, працівники підприємства зверталися з проханнями заасфальтувати дороги та тротуари, відремонтувати під'їзди і покрівлі, замінити стояки опалення та гарячого водопостачання, труби каналізації та ін. Також харків'яни просили міського голову допомогти в поліпшенні житлових умов, установити дитячі майданчики у дитсадку №428, надати матеріальну допомогу на лікування.

Щодо кожного звернення Геннадій Кернес дав відповідні доручення директорам департаментів та керівникам комунальних підприємств. Так, наприклад, буде відремонтовано під'їзд і внутрішньоквартальні дороги на вул. Червоножовтневій, 42, замінять стояки опалення на пр. Гагаріна, 176. Також покращать роботу автобусів на маршрутах №28 і 48 на Північній Салтівці. Крім того, відремонтують освітлення на вул. 23 Серпня, а також покрівлю на будинках по вул. Ахсарова, 23, пр. Героїв Сталінграда, 148, Салтівському шосе, 242а.

У випадках коли заявники просили відремонтувати під'їзди, міський голова наголошував, що такий ремонт проводитимуть спільно з кабельними операторами і провайдерами Інтернет-послуг, а також за участю самих мешканців, які мають стежити за ладом.

«Працівники «Харківміськгазу» працюють у системі житлово-комунального господарства, і їхня робота дуже відповідальна. Разом з тим, у них такі самі проблеми, як і в інших жителів міста. Разом ми постараємося все вирішити, пройде певний час, і вони матимуть конкретні результати», - зазначив Геннадій Кернес.

Голова правління ПАТ «Харківміськгаз» Валерій Безлєпкін подякував міському голові та його команді за те, що відвідали підприємство і вислухали проблеми його працівників. «Ми нікого не підбирали, люди самі за бажанням могли звернутися до міського голови з будь-якими своїми проблемами. Понад сто питань розглянуто й вирішено в оперативному режимі», - сказав керівник «Харківміськгазу».

Усі питання взято на особистий контроль міського голови.