Серед цих відвідань майже 388 тис. були унікальними, тобто ресурсом користувалися 388 тис. чоловік. Порівняно з минулим роком, відвідуваність сайту зросла в півтора рази. Сьогодні його читають у середньому 3000-3500 користувачів за день, що порівнянно з відвідуваністю міських інформаційних агентств, перевершує показники офіційних сайтів інших обласних центрів і порівнянно тільки з Києвом.
Крім того, з 15 квітня 2011 року почала працювати оновлена ​​версія сайту. На сайті вперше подано ​​повну інформацію про діяльність посадових осіб міської ради, виконавчого комітету, департаментів, районних адміністрацій.
«На сайті є перелік екстрених телефонів, карта міста, повний перелік маршрутів громадського транспорту Харкова, повна база з адресами і телефонами дошкільних, загальноосвітніх, вищих навчальних закладів, медичних, культурних та спортивних установ, інформація про комунальні підприємства, субсидії, тарифи», - розповіла заступник директора Департаменту у справах інформації та зв'язків з громадськістю Харківської міської ради Ольга Мірошниченко.
Також було розширено функції сайту, він став доступним для користувачів соціальних мереж. Як наслідок, на нього стали заходити більше користувачів цих ресурсів.
«Тепер у «Faсebook», «Вконтакте», у «Twitter» та інших соціальних мережах є персональні сторінки сайту міської ради, де можна прочитати наші новини», - повідомила Ольга Мірошниченко.
Також відеоматеріали про життя Харкова постійно з'являються на сайті «YouTube». Їх уже переглянули близько 70 тис. разів.
Крім того, 2011 року сайт адаптували для людей зі слабким зором, задіяно його англомовну версію. Для користувачів портативних пристроїв тепер доступна мобільна версія ресурсу, яку за останні два місяці 2011 року відвідали понад 5 тис. користувачів мобільних пристроїв.
Найбільшою популярністю на сайті торік користувався розділ новин, на частку яких припало близько 400 тис. відвідувань, з яких 240 тис. - унікальних. Найбільш читаними були новини, пов'язані з загальноміськими святами (Днем Перемоги і Днем міста), розробкою Стратегії розвитку Харкова до 2030 року, а також з новою мережею автобусних маршрутів міста.
Друге місце за популярністю серед розділів сайту посіла фотогалерея, у якої було близько 150 тис. переглядів, у тому числі 90 тис. - унікальних. Також часто відвідували сторінки рішень сесій Харківської міської ради, користувалися пошуковою системою, а також переглядали анонси майбутніх новин та вакансій міськради.
Крім того, торік на сайті з'явилися онлайн-трансляції прес-конференцій і засідань сесій.
Також відбулася перша Інтернет-конференція за участю Харківського міського голови Геннадія Кернеса, на якій харків'яни поставили йому свої запитання. За перебігом конференції, яка тривала близько двох годин, спостерігали понад 600 користувачів мережі.