Среди этих посещений почти 388 тыс. были уникальными, то есть ресурсом пользовались 388 тыс. человек. В сравнении с прошлым годом, посещаемость сайта выросла в полтора раза. Сегодня его читают в среднем 3000-3500 пользователей за день, что сопоставимо с посещаемостью городских информационных агентств, превосходит показатели официальных сайтов других областных центров и сопоставимо только с Киевом.
Кроме того, с 15 апреля 2011 года начала работать обновленная версия сайта. На сайте впервые представлена полная информация о деятельности должностных лиц городского совета, исполнительного комитета, департаментов, районных администраций.
«На сайте есть перечень экстренных телефонов, карта города, полный перечень маршрутов общественного транспорта Харькова, полная база с адресами и телефонами дошкольных, общеобразовательных, высших учебных заведений, медицинских, культурных и спортивных учреждений, информация о коммунальных предприятиях, субсидиях, тарифах», - рассказала заместитель директора Департамента по делам информации и связям с общественностью Харьковского городского совета Ольга Мирошниченко.
Также были расширены функции сайта, он стал доступным для пользователей социальных сетей. Как следствие, на него стали заходить больше пользователей этих ресурсов.
«Теперь в «Faсebook», «Вконтакте», в «Twitter» и других социальных сетях есть персональные странички сайта городского совета, где можно прочитать наши новости», - сообщила Ольга Мирошниченко. 

Также видеоматериалы о жизни Харькова постоянно появляются на сайте «YouTube». Их уже просмотрели около 70 тыс. раз.
Кроме того, в 2011 году сайт адаптировали для людей со слабым зрением, запущена его англоязычная версия. Для пользователей портативных устройств теперь доступна мобильная версия ресурса, которую за последние два месяца 2011 года посетили более 5 тыс. пользователей мобильных устройств.

Наибольшей популярностью на сайте в прошлом году пользовался раздел новостей, на долю которых пришлось около 400 тыс. посещений, из которых 240 тыс. – уникальных. Самыми читаемыми были новости, связанные с общегородскими праздниками (Днем Победы и Днем города), разработкой Стратегии развития Харькова до 2030 года, а также с новой сетью автобусных маршрутов города.
Второе место по популярности среди разделов сайта заняла фотогалерея, у которой было около 150 тыс. просмотров, в том числе 90 тыс. - уникальных. Также часто посещали страницы решений сессий Харьковского городского совета, пользовались поисковой системой, а также просматривали анонсы предстоящих новостей и вакансий горсовета.

Кроме того, в прошлом году на сайте появились онлайн-трансляции пресс-конференций и заседаний сессий.
Также состоялась первая Интернет-конференция с участием Харьковского городского головы Геннадия Кернеса, на которой харьковчане задали ему свои вопросы. За ходом конференции, которая длилась около двух часов, наблюдали более 600 пользователей сети.