Про це сьогодні, 29 серпня, повідомив директор Департаменту реєстрації Олег Дробот.
Він нагадав, що торік у будівлі БТІ (пл. Павлівська, 4) почалася реконструкція, на час якої фронт-офіс підприємства (приміщення для прийому громадян) був перенесений на вул. Полтавський Шлях, 11, де знаходиться Центр надання адміністративних послуг Новобаварського району.
«Але практика показала, що всіх замовників БТІ і відвідувачів ЦНАП досить складно приймати в одному приміщенні. Тому було ухвалене рішення знову перенести фронт-офіс БТІ на площу Павлівську, але в іншу будівлю, і при цьому запропонувати харків'янам нові стандарти обслуговування. Так, ми впровадимо новий розширений перелік послуг, з'явиться система електронної черги і можливість оплатити всі послуги підприємства в терміналах самообслуговування. У новому фронт-офісі будуть облаштовані окремі зони очікування, обслуговування громадян, безкоштовних і платних консультацій з питань нерухомості, а також видачі результатів», - зазначив Олег Дробот.
За його словами, час роботи фронт-офісу збільшать: крім будніх днів він також працюватиме в суботу. При цьому терміни надання послуг громадянам істотно скоротяться.
«Ми також відійдемо від самостійного заповнення бланків і заяв замовниками - всі документи при замовленні тієї чи іншої послуги оформлятимуться працівником офісу. Крім того, буде відкрита телефонна «гаряча лінія», на якій усі охочі зможуть отримати інформацію або залишити відгуки, почне роботу оновлений сайт. Згодом ми подивимося, наскільки цей офіс буде затребуваний харків'янами, і, можливо, він залишиться в цьому місці після реконструкції будівлі БТІ», - розповів Олег Дробот.
Зараз у новому фронт-офісі БТІ проводяться ремонтні роботи і приготування до відкриття, яке планується приблизно через два тижні.
Підписуйтесь на Telegram-канал офіційного сайту Харківської міськради.
-
13:51
У неділю Україна перейде на літній час
-
13:03
У пошкоджених будинках у Шевченківському районі відновлюють водопостачання
-
11:25
За минулий тиждень у Харкові народилося 56 дітей
-
10:35
У Харкові пропонують перейменувати низку вулиць
-
09:18
З Харкова за тиждень вивезли більше 28 тисяч кубометрів сміття
-
28/03/2024
У Харкові пройшов фестиваль професій
-
28/03/2024
У Харкові оновили два кілометри водоводів
-
28/03/2024
Комунальники закрили 80% контурів пошкоджених будинків
-
28/03/2024
У Харкові запустили деякі тролейбусні маршрути
-
28/03/2024
У Харкові завершують будівництво підземної школи
-
28/03/2024
Ігор Терехов розповів про ситуацію з електропостачанням
-
28/03/2024
У Харкові через останні обстріли пошкоджено 19 будинків
-
28/03/2024
У метро зменшили інтервали руху потягів
-
27/03/2024
КВПВ оновлює обладнання
-
27/03/2024
У Харкові замінили 6 кілометрів внутрішньобудинкових систем
-
27/03/2024
На міське кладовище впав збитий безпілотник
-
27/03/2024
У Харкові відновили трансляцію пересування міського транспорту
-
26/03/2024
Відключення електропостачання в Харкові може не збігатися з графіками
-
26/03/2024
У метрополітені зменшили інтервали прибуття потягів