На встрече обсуждались проблемные вопросы, с которыми жители района сталкиваются в медицинских или социальных учреждениях. Ветераны жаловались на большие очереди, нехватку некоторых специалистов, проблемы с протезированием зубов, на высокую стоимость некоторых услуг, например процедуры взятия крови из вены. На все вопросы ответили Светлана Горбунова-Рубан и главврачи больниц района. Так, они, например, объяснили, что за взятие крови из вены врачи берут 50 грн только на компенсацию стоимости реагентов, которые необходимы для проведения анализов. Как отметила заместитель городского головы, отрасль здравоохранения в городе финансируется на уровне чуть более 50% от необходимого. При этом для ветеранов существуют льготы, по которым они могут получать многие медицинские услуги бесплатно. 

Светлана Горбунова-Рубан также сообщила, что во время встречи ветеранов Червонозаводского района с Харьковским городским головой Геннадием Кернесом в начале года было задано 76 вопросов, касающихся проблем в сфере здравоохранения. Все они на сегодняшний день решены. При этом нынешняя встреча дала возможность обратить внимание на те проблемы, которые еще требуют вмешательства городской власти.

«Мы берем на контроль все обращения. Вот прозвучало замечание, что грубо себя ведут доктора. Мы обязательно отработаем этот вопрос, можете не сомневаться. Прозвучали благодарности в адрес социальных служб, больницы №11 – мы их тоже приняли с удовольствием, ведь это значит, что люди замечают наши старания улучшить качество медицинского обслуживания, видят позитивные моменты в работе медиков, соцработников. Эти встречи важны, чтобы мы понимали, что нужно сегодня нашим ветеранам, а самим ветеранам необходимо убедиться, что мы с ними, слушаем их, слышим и стараемся сделать все, о чем они просят», - отметила Светлана Горбунова-Рубан.

Как сообщила главный врач Харьковской городской клинической больницы №11 Лариса Зливка, в силу различных обстоятельств многие ветераны просто не имеют объективной информации по тем или иным вопросам. «А сейчас, когда они задают прямые вопросы и получают на них прямые ответы, многое для них становится понятным. И выясняется, что какая-то услуга стоит не 150, а 50 грн или вообще бесплатная. Многие вопросы мы пытаемся решить еще в стенах лечебного учреждения, но решаем оперативно и на таких встречах. И в целом у нас намного больше благодарностей, чем нареканий», - отметила главврач.