У роботу центру диспетчерської служби впроваджено авторську розробку працівників міської лікарні швидкої та невідкладної медичної допомоги ім. проф. О. І. Мещанінова. Ідеться про автоматизовану систему організації, управління і контролю служби швидкої медичної допомоги на основі GPRS-звязку.
Це нововведення дало змогу скоротити час прибуття на виклик з 15 до 8 хвилин. У 2-2,5 рази скоротився час на обробку виклику в центральній диспетчерській і на передавання виклику бригаді.
Як розповів заступник голови Харківської обласної державної адміністрації Ігор Шурма, після дзвінка до центру інформація про виклик відразу надходить у бригаду швидкої допомоги. «В Америці до виїзду бригади проходить 53 секунди, а у нас в Харкові - до 40 секунд», - зазначив Ігор Шурма.
«Дякую за роботу. Бажаю успіхів. У нас може бути краще, ніж в американців», - написав у книзі відгуків центру Микола Азаров.
Як повідомила перший заступник міністра охорони здоров'я Раїса Моїсеєнко, харківський досвід перейматимуть й у інших областях України.
Цю систему вже активно впроваджують у районах Харківської області, а також у Луганську.