Як повідомила сьогодні, 28 серпня, заступник Харківського міського голови з питань охорони здоров'я та соціального захисту населення Світлана Горбунова-Рубан, зараз у цих установах живуть 35 представників Донбасу, які були вимушені переїхати із зони антитерористичної операції. До кінця тижня планують створити ще 20 місць. Але для цього необхідні ліжка, матраци, подушки, постільні приналежності. Тому міська влада звертається до волонтерів, бізнесменам, громадським організаціям і до всіх харків'ян з проханням допомогти в цьому. Всього місто може надати до 120 місць для людей із зони збройного конфлікту. Їх розмістять в дев'яти територіальних центрах, Центрі реабілітації «Промінь» та Центрі реінтеграції бездомних громадян. За словами Світлани Горбунової-Рубан, крім спального місця для цих людей необхідно ще обладнати місця для приготування їжі. Також з настанням холодів їм необхідна теплий одяг. 

При всіх терцентрах існують пункти прийому гуманітарної допомоги, куди можуть звернутися люди, які потребують речах чи продуктах харчування. Приміром, в територіальному центрі Московського району живуть понад 10 осіб, які приїхали з Луганська. Серед них є і інваліди, і літні люди, молодь, а також родина, в якій вже в Харкові з'явився малюк. Дівчинка народилася з вродженою патологією, тому з перинатального центру, де пройшли пологи, її перевезли в обласну лікарню, де терміново прооперували. Кошти на лікування новонародженої дав Харківський міський голова Геннадій Кернес. Зараз батько дитини разом зі старшою дочкою, яка 1 вересня піде в 9-й клас харківської школи, чекають маму з дитиною, яких скоро мають виписати. 

Заступник міського голови зазначила, що випадків, коли людям з Донбасу потрібна термінова медична допомога, безліч, також вони звертаються і з проханням придбати ліки, переоформити соціальні виплати за місцем їх фактичного проживання, знайти роботу. Допомогою в деяких питаннях займається громадська організація «Асоціація багатодітних матерів (сімей) міста Харкова «АММА», яка не тільки організовує збір продуктів харчування та речей, а також допомагає знайти роботу, надати психологічну допомогу, організовує дозвілля для дітей. За словами президента асоціації Юлії Ібрагім, представники об'єднання регулярно відвідують військовий госпіталь, де проходять лікування поранені солдати із зони АТО. Вони допомагають військовим психологічно і матеріально, привозять засоби гігієни, особисті речі, одяг, білизна.