У ЦНАП хочуть відкрити call-центр Сall-центр планують відкрити цього року на базі одного з харківських центрів надання адміністративних послуг.

Про це сьогодні, 25 січня, на засіданні постійної комісії з питань промисловості, економічного розвитку і власності Харківської міської ради повідомила директор Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку Вікторія Китайгородська.

За її словами, call-центр почне працювати після відкриття Регіонального центру надання адміністративних послуг, який будується на пр. Тракторобудівників, 144. Планується, що консультуватимуть харків'ян десять чоловік.

«Вони будуть відповідати на дзвінки, консультувати з будь-якого питання, але приймати документи не будуть. Зараз буває так, що у адміністратора на прийомі людина, а тут надходить дзвінок з проханням проконсультувати, і громадянину, що прийшов на прийом, доводиться чекати, а це незручно. Тому свого часу ми впровадили скайп-консультації (через спеціальну форму на сайті ЦНАП), тепер плануємо відкрити call-центр. Наша мета - надавати послуги харків'янам якісно,​​зручно і в максимально короткі терміни», - зазначила директор департаменту.

Також вона повідомила, що зараз для роботи у новому Регіональному центрі адмінпослуг відбирають кращих фахівців. Заявки на посаду адміністратора надали 140 людей, а штат становитиме 40 співробітників. Кращих на цю посаду відберуть за результатами конкурсу та іспиту.

Нагадаємо, що відкриття Регіонального центру надання адміністративних послуг на пр. Тракторобудівників, 144 заплановано на квітень 2017 року. У центрі надаватимуть близько 450 послуг адміністративного, соціального та пенсійного характеру. 

Підписуйтесь на Telegram-канал офіційного сайту Харківської міськради.