У Харкові субсидії отримують понад 160 тисяч сімей Близько третини харківських сімей - 163 тис. 300 сімей - на кінець опалювального періоду скористалися державною підтримкою під час оплати житлово-комунальних послуг.

Як зазначили в Департаменті праці та соціальної політики, в місті успішно реалізується державна соціальна програма житлових субсидій, і в зв'язку з ростом тарифів на житлово-комунальні послуги кількість одержувачів допомоги продовжує збільшуватися.

Також фахівці відзначають, що для одержувачів субсидії в попередньому періоді, після закінчення терміну її отримання, районні управління праці та соціального захисту населення самостійно роблять розрахунок субсидії на наступний період. Для цього управління збирають необхідну інформацію без звернення громадян: фахівці посилають запити в усі організації, зазначені заявником як джерело доходів, і на підприємства-постачальники комунальних послуг з приводу забезпечення послугами та своєчасності оплати.

У департаменті зазначили, що міською радою вишукуються шляхи і можливості щодо поліпшення роботи в управліннях праці та соціального захисту населення. Так, для ефективної системи надання послуг в сфері соціального захисту населення реалізується пілотний проект зі створення центрів надання соціальних послуг в форматі «Прозорий офіс». Це сприятиме наданню послуг в сфері соціального захисту населення на якісно високому рівні, без черг, у встановлені законодавством терміни. Також розробляється новий програмний продукт для поліпшення роботи при призначенні субсидій та соціальних допомог.

Нагадаємо, наступного року два центри надання соціальних послуг «Прозорий офіс» будуть відкриті в Шевченківському і Київському районах Харкова, пізніше - в Московському районі. При облаштуванні «прозорих офісів», крім нових технологій, які прискорять процес роботи, увагу буде приділено зручності приміщень. Там працюватимуть фронт- і бек-офіси, адміністратори, які прийматимуть громадян, будуть комфортні зали очікування, ліфти для людей з обмеженими можливостями.

 

Підписуйтесь на Telegram-канал офіційного сайту Харківської міськради.