Про це повідомив радник Харківського міського голови з IT-питань Олександр Попов.
За його словами, сервіс був запущений у тестовому режимі два дні тому, проте через велику кількість підписників у перший день роботи чат-бота виникли технічні неполадки.
«Після публікації новини про запуск бота в лічені хвилини до сервісу підключилися кілька тисяч людей. Можливо через це частина функціоналу виявилася заблокованою, і бот перестав реєструвати нових користувачів, хоча вже зареєстрованим користувачам надсилав повідомлення про стан комунальних послуг. Ми відразу ж звернулися до служби підтримки Telegram і повідомили, що це офіційний бот міської диспетчерської служби, і проблему усунули», - зазначив радник мера.
За його словами, головне завдання бота - інформувати підписників про аварійні і планові відключення. «Це дозволить людям завчасно планувати свої дії, наприклад, при відключеннях води запастися водою для побутових потреб, а при відключеннях електрики - відключити електроприлади з метою їх захисту від сплесків напруги. Завдяки роботі бота зменшиться кількість дзвінків до служби «15-62» для отримання інформації про відключення, оскільки така інформація буде надсилатися автоматично», - зазначив Олександр Попов.
Чат-бот поки працює у тестовому режимі, функціонал сервісу будуть розширювати. Користувачі можуть залишити свої пропозиції та відгуки про роботу бота розробникам або надіслати їх на електронну пошту [email protected].
Зазначимо, за допомогою чат-бота «15-62» харків'яни можуть отримати інформацію про планові і аварійні роботи за своєю адресою, про відключення холодної і гарячої води, опалення, електроенергії, а також про поломки та ремонт ліфта.
Підписуйтесь на Telegram-канал офіційного сайту Харківської міськради.
-
28/03/2024
У Харкові пройшов фестиваль професій
-
28/03/2024
У Харкові оновили два кілометри водоводів
-
28/03/2024
Комунальники закрили 80% контурів пошкоджених будинків
-
28/03/2024
У Харкові запустили деякі тролейбусні маршрути
-
28/03/2024
У Харкові завершують будівництво підземної школи
-
28/03/2024
Ігор Терехов розповів про ситуацію з електропостачанням
-
28/03/2024
У Харкові через останні обстріли пошкоджено 19 будинків
-
28/03/2024
У метро зменшили інтервали руху потягів
-
27/03/2024
КВПВ оновлює обладнання
-
27/03/2024
У Харкові замінили 6 кілометрів внутрішньобудинкових систем
-
27/03/2024
На міське кладовище впав збитий безпілотник
-
27/03/2024
У Харкові відновили трансляцію пересування міського транспорту
-
26/03/2024
Відключення електропостачання в Харкові може не збігатися з графіками
-
26/03/2024
У метрополітені зменшили інтервали прибуття потягів
-
26/03/2024
Ворог вчергове атакував Харків
-
26/03/2024
Молодих людей запрошують взяти участь у конкурсі
-
26/03/2024
З початку року у Харкові замінили 240 пожежних гідрантів
-
26/03/2024
Ігор Терехов: Імена загиблих гвардійців назавжди закарбовані в історії Харкова
-
25/03/2024
Ігор Терехов привітав працівників СБУ з професійним святом