Фахівці з усієї України ознайомилися з роботою харківських «Прозорих офісів» Учасники засідання представників Асоціації міст України, присвяченого діяльності центрів надання послуг «Прозорий офіс», сьогодні, 19 жовтня, ознайомилися з роботою цих установ у Шевченківському і Київському районах.

Екскурсію для гостей провели директор Департаменту праці та соціальної політики Лариса Болгова, директор Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку Вікторія Китайгородська, голова Адміністрації Шевченківського району Володимир Котковський, керівництво Адміністрації Київського району. Гості ознайомилися з особливостями роботи «Прозорих офісів», облаштуванням фронт-офісів та бек-офісів.

Як зазначила після екскурсії начальник управління праці та соціального захисту населення Лисичанської міської ради (Луганська область) Олена Єздакова, побачене в Харкові стимулює активніше займатися такою ж роботою вдома.

«Багато корисного почерпнули, і тепер працюватимемо в цьому напрямку і у нашому місті. Для себе відзначила, що люди не стоять у чергах, надання послуг займає до 15 хвилин. А те, що всі документи з паперового вигляду переводяться в електронний вигляд, це дуже зручно та економить час на майбутнє. Так, наше місто не таке велике, як Харків, і можливостей у нас менше, але у нас теж є Центр надання адміністративних послуг, яким ми пишаємося», - розповіла Олена Єздакова.

Представниця Новокалинівської об'єднаної територіальної громади (Львівська область) Ярослава Каркач також підкреслила той момент, що в роботі «Прозорих офісів» помітна турбота про відвідувачів.

«Для людей все продумано від початку до кінця. Людина знає, куди звернутися і хто їй може допомогти. Також є кімната для дітей, поки батьки зайняті справами. Так, сюди вкладені чималі гроші і велика робота, але це було того варте, щоб зробити комфортні умови для відвідувачів», - сказала Ярослава Каркач.

Підбиваючи підсумки екскурсій, директор Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку Вікторія Китайгородська зазначила, що тема адміністративних і соціальних послуг зараз дуже актуальна для всієї країни, а органи місцевого самоврядування приділяють велику увагу цій сфері.

«Ми з гордістю ділимося нашим досвідом, бо подібних офісів - масштабних і з такою кількістю послуг - немає ніде в Україні. Але нам також цікавий досвід інших міст, адже спільно завжди можна досягти більш значних результатів», - підкреслила Вікторія Китайгородська.

Підписуйтесь на Telegram-канал офіційного сайту Харківської міськради.

---