Харьков поделился опытом в сфере предоставления админуслуг Заседание секции по вопросам административных услуг Всеукраинской ассоциации органов местного самоуправления «Ассоциация городов Украины» прошло сегодня, 27 апреля, в Харьковском городском совете.

Участники заседания обсудили ряд законопроектов, в частности, о внесении изменений в Закон Украины «О государственной регистрации актов гражданского состояния», «Об административных услугах», а также практические вопросы внедрения новых законов: о регистрации места жительства, выдаче паспортов, об осуществлении государственной регистрации.

Опытом Харькова в этой сфере с коллегами из других городов поделилась директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская. Она напомнила, что в 2011 году в Харькове открылся обновленный Единый разрешительный центр, на базе которого позже начал работать Центр предоставления административных услуг. В 2013 году в Харькове впервые в Украине были созданы девять районных подразделений ЦПАУ.

Как сообщила Виктория Китайгородская, в настоящее время скорость приема документов в центрах сокращена до 5-13 минут. Ежедневно во все 10 центров предоставления админуслуг обращается в среднем 2275 человек. Наиболее популярные услуги – регистрация места проживания, регистрация прав на недвижимое имущество и вопросы, связанные с паспортным сервисом. В работе центров принимают участие 73 субъекта предоставления административных услуг, оказывается 154 админуслуги. Для удобства граждан работает онлайн-система со множеством сервисов.

Также Виктория Китайгородская рассказала об открывшихся на днях в Харькове двух центрах предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» и строящемся Региональном центре предоставления административных услуг.

В свою очередь директор Департамента регистрации Олег Дробот поделился информацией о создании в Харькове реестра территориальной громады.

Участники заседания секции АГУ из других городов отметили, что внимательно изучают опыт Харькова в сфере предоставления административных услуг. Как сообщила администратор ЦПАУ города Херсона Ольга Попова, их трудности заключаются, в частности, в том, что в городе работает только один центр.

«У нас один ЦПАУ на весь город, поэтому люди из разных районов, в том числе весьма отдаленных, вынуждены добираться в центр города. В Харькове эта проблема решилась созданием девяти районных ЦПАУ, тем более у вас строится еще один большой Региональный центр предоставления административных услуг. У нас люди вынуждены подолгу сидеть в очереди, поскольку на оформление одного человека, например по регистрации недвижимости, уходит до 40 минут, а наши регистраторы работают практически без отдыха», - отметила Ольга Попова.

Завтра участники секции посетят центры предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» в Шевченковском и Киевском районах.

Подписывайтесь на Telegram-канал официального сайта Харьковского горсовета.

---