В метро произошел временный сбой, связанный с оплатой проезда

29 марта 2018 09:19 Оперативная информация

В Харьковском метрополитене произошел технический сбой программного обеспечения. С карт, которые были пополнены заранее, вместо 4 грн считывают оплату по новому тарифу, то есть 5 грн.

В метрополитене отметили, что владельцам карт, у которых за оплату проезда было считано 5 грн, необходимо обратиться к дежурным по станциям, оставить номер карты, и спустя время гривна будет им возвращена.

На 10 станциях программное обеспечение уже налажено, на остальныхнеполадки планируют устранить до обеда. Пассажир может получить компенсацию в двух случаях: при следующем пополнении карты (стоимость поездки будет на 1 грн меньше до полной компенсации); при обращении на пункт обслуживания карт на ст. «Исторический музей» (каждая лишняя снятая гривна будет зачислена сразу на карту до следующего пополнения).

Алгоритм компенсации по студенческим льготным картам аналогичный.

Напомним, что исполнительный комитет Харьковского городского совета вчера, 28 марта, утвердил новые тарифы на проезд в метро, троллейбусах и трамваях. Согласно решению, стоимость проезда в метро увеличена с 4 грн до 5 грн, в наземном электротранспорте (трамваях и троллейбусах) - с 3 грн до 4 грн. Новый тариф начал действовать сегодня, 29 марта.

Подписывайтесь на Telegram-канал официального сайта Харьковского горсовета.