Об этом сегодня, 27 ноября, сообщила начальник службы Любовь Ерохина.
Больше всего звонков поступило от жителей Дзержинского района – 137,4 тыс., Московского – 114,8 тыс., Коминтерновского – 92,9 тыс.
Чаще всего обращения касались работы КП «Харьковводоканал» (водоснабжение – 65 тыс., водоотведение – 31,8 тыс.), КП «Харьковгорлифт» (лифты – 45,5 тыс., внутридомовое освещение – 44,4 тыс.), КП «Харьковские тепловые сети» (горячая вода – 34,9 тыс., отопление – 22,6 тыс.), КП «Комплекс по вывозу твердых бытовых отходов» (4,9 тыс.). Также в службу «15-62» поступали обращения, связанные со сносом деревьев (5,8 тыс.), строительством и ремонтом внутриквартальных дорог (4,4 тыс.), благоустройством территории (3,7 тыс.), бродячими животными (1,6 тыс.).
Как сообщила Любовь Ерохина, в этом году была введена дополнительная услуга – прием жалоб на работы Интернет-провайдеров и кабельных операторов, связанные с прокладкой сетей в подъездах. С начала года от горожан поступило 798 таких жалоб.
«В этом году каждый месяц мы фиксируем максимальное количество обращений за все шесть лет работы службы. Например, в октябре поступило 88 тыс. звонков, при этом максимальное количество составило 4,4 тыс. звонков в сутки, минимальное – 1,8 тыс. В среднем же за сутки к нам поступает 2,2 тыс. обращений. В целом доверие к службе растет. К нам, кроме жалоб, поступают информационные запросы. Например, харьковчане интересуются, как позвонить в ту или иную организацию, как написать заявление и тому подобное. Таких обращений было более 143 тыс.», - отметила начальник службы.
Также она рассказала, что помимо звонков в службу поступают жалобы и по Интернету. В этом году было принято 844 таких обращения, за все время работы – более 5 тыс.
Подписывайтесь на Telegram-канал официального сайта Харьковского горсовета.
-
13:03
В поврежденных домах в Шевченковском районе восстанавливают водоснабжение
-
11:25
За прошедшую неделю в Харькове родилось 56 детей
-
10:35
В Харькове предлагают переименовать ряд улиц
-
09:18
Из Харькова за неделю вывезли более 28 тысяч кубометров мусора
-
28/03/2024
В Харькове прошел фестиваль профессий
-
28/03/2024
В Харькове обновили два километра водоводов
-
28/03/2024
Коммунальщики закрыли 80% контуров поврежденных домов
-
28/03/2024
В Харькове запустили некоторые троллейбусные маршруты
-
28/03/2024
В Харькове завершают строительство подземной школы
-
28/03/2024
Игорь Терехов рассказал о ситуации с электроснабжением
-
28/03/2024
В Харькове из-за последних обстрелов повреждены 19 домов
-
28/03/2024
В метро уменьшили интервалы движения поездов
-
27/03/2024
КВБО обновляет оборудование
-
27/03/2024
В Харькове заменили 6 километров внутридомовых систем
-
27/03/2024
На городское кладбище упал сбитый беспилотник
-
27/03/2024
В Харькове возобновили трансляцию передвижения городского транспорта
-
26/03/2024
Отключение электроснабжения в Харькове может не совпадать с графиками
-
26/03/2024
В метрополитене уменьшили интервалы прибытия поездов
-
26/03/2024
Враг в очередной раз атаковал Харьков