Об этом сегодня, 22 марта, на конференции «Развитие центров предоставления административных услуг, интеграция социальных услуг и помощь внутренне перемещенным лицам» сообщила директор Департамента труда и социальной политики Лариса Болгова.
Конференция прошла для обмена опытом при поддержке Немецкого общества международного сотрудничества (GIZ). В ней приняли участие сотрудники управлений труда и социальной защиты и центров предоставления административных услуг из Харьковской, Запорожской и Днепропетровской областей.
Выступая перед коллегами, Лариса Болгова отметила, что в будущие «прозрачные офисы» уже закупили необходимые мебель и технику. Специалисты Пенсионного фонда будут работать на первых этажах, а сотрудники управлений труда и социальной защиты населения – на вторых. Всего в них будут предоставлять 82 социальные услуги. Все посетители центров смогут воспользоваться электронной системой управления очередью, информационными терминалами, распечатать документы, образцы заполнения заявлений. В центрах будут комфортные залы ожидания, детские комнаты, куда родители смогут отдать детей, решая свои вопросы. «Прозрачные офисы» также оборудуют для людей с ограниченными возможностями – установят пандусы, лифты, информационные табло со шрифтом Брайля. Кроме того, в центрах будут работать специалисты, владеющие языком жестов.
Также на конференции выступила директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская. Она отметила, что в харьковских центрах админуслуг предоставляют 154 услуги. Их список постоянно растет. Для новых админцентров в Киевском и Шевченковском районах уже закупили специальное оборудование для выдачи ID-карт. Также в центрах будут выдавать и загранпаспорта. Кроме того, в админцентрах планируется открыть «молодежное окно» для консультаций студентов по любым вопросам – от поселения в общежитие до будущего трудоустройства. А в скором времени специалисты центров, владеющие иностранными языками, будут консультировать граждан, которые прибыли из других стран.
«Недавно мы приняли участие в конференциях во Львове и Киеве. Мы стремимся к европейским стандартам и перенимаем лучший опыт. Для удобства людей административные и социальные услуги будут предоставляться в одном месте, и их качество будет постоянно улучшаться», - отметила Виктория Китайгородская.
Напомним, что также в Харькове строят Региональный центр предоставления административных услуг (пр. Тракторостроителей, 144). В центре будут предоставлять около 450 услуг административного, социального и пенсионного характера.
Подписывайтесь на Telegram-канал официального сайта Харьковского горсовета.
-
28/03/2024
В Харькове прошел фестиваль профессий
-
28/03/2024
В Харькове обновили два километра водоводов
-
28/03/2024
Коммунальщики закрыли 80% контуров поврежденных домов
-
28/03/2024
В Харькове запустили некоторые троллейбусные маршруты
-
28/03/2024
В Харькове завершают строительство подземной школы
-
28/03/2024
Игорь Терехов рассказал о ситуации с электроснабжением
-
28/03/2024
В Харькове из-за последних обстрелов повреждены 19 домов
-
28/03/2024
В метро уменьшили интервалы движения поездов
-
27/03/2024
КВБО обновляет оборудование
-
27/03/2024
В Харькове заменили 6 километров внутридомовых систем
-
27/03/2024
На городское кладбище упал сбитый беспилотник
-
27/03/2024
В Харькове возобновили трансляцию передвижения городского транспорта
-
26/03/2024
Отключение электроснабжения в Харькове может не совпадать с графиками
-
26/03/2024
В метрополитене уменьшили интервалы прибытия поездов
-
26/03/2024
Враг в очередной раз атаковал Харьков
-
26/03/2024
Молодых людей приглашают принять участие в конкурсе
-
26/03/2024
С начала года в Харькове заменили 240 пожарных гидрантов
-
26/03/2024
Игорь Терехов: Имена погибших гвардейцев навсегда вписаны в историю Харькова
-
25/03/2024
Игорь Терехов поздравил работников СБУ с профессиональным праздником