Геннадий Кернес принял 49 человек. Заявители просили городского голову помочь в решении самых различных проблем. В частности, сотрудники вуза и студенты просили оказать материальную помощь на операцию по удалению катаракты у родителей и лазерную коррекцию зрения, на приобретение лекарств, на предоставление санаторно-оздоровительной путевки и т.п. 

Значительная часть вопросов касалась жилищно-коммунальных проблем — ремонта лифтов, подъездов, кровли, пешеходных дорожек, восстановления освещения, установки пандусов и пр. При этом многие заявители сообщили, что их проблемы были решены после того, как они записались на прием: был отремонтирован лифт на ул. Командарма Корка, вход на крышу по ул. Клапцова, 50, заменены электросчетчики и электропроводка на пр. Победы, 74-б и т.д. Ряд проблем по поручению городского головы решат в ближайшие день-два, а некоторые проблемные объекты включены в планы ремонта на следующий год. Кроме того, весной следующего года на территории УСК «Каразинский» возле общежития №4 по пер. Яроша установят уличные тренажеры. Об этом попросили студенты.

«В городе работает много программ, которые реально помогают решить ту или иную проблему. Но не все жители Харькова знают об этих программах. На встречах, на личных приемах, которые я провожу на самых различных предприятиях и организациях города, люди узнают о таких программах, получают реальную помощь. Мы тоже, в свою очередь, узнаем о проблемах, которые не решались долгое время, и проверяем, как работают наши службы. То, что мы сегодня прямо здесь решили ряд вопросов, – это уже показатель. Остальные проблемы со временем мы тоже решим», - отметил Геннадий Кернес.