
Про це сьогодні, 7 лютого, повідомив заступник генерального директора підприємства Тарас Грущак.
«Щоб ефективно і своєчасно інформувати наших абонентів про планові відключення води, ми пропонуємо їм повідомляти номери своїх мобільних телефонів, які будуть прив'язані до їхніх особових рахунків. Після цього, у випадку планового ремонту, людина отримає повідомлення про період відключення води і зможе заздалегідь до цього підготуватися. А у випадку аварійного відключення таке SMS теж прийде вчасно, і абонент буде знати про час і терміни усунення аварійної ситуації. Розклеювати паперові повідомлення ми, звичайно, продовжимо, але з SMS-повідомленнями це дійсно простіше і зручніше», - зазначив Тарас Грущак.
За його словами, існуюча на підприємстві база даних абонентів підключена до особових рахунків, де відображена вся інформація та адреса проживання клієнта. Абонент надає свій номер телефону, який автоматично прив'язується до особового рахунку.
«З липня 2018 року по теперішній час до бази даних внесено мобільні телефони з більш ніж 23 тисяч особових рахунків. На місяць це близько трьох тисяч номерів. Таким чином, видно динаміку зростання кількості споживачів, що використовують цей сервіс. До того ж, завдяки цьому розвантажуються телефонні лінії працівників колл-центру», - підкреслив Тарас Грущак.
Передати номер свого мобільного телефону можна як особисто через абонентські відділи або виїзні каси Департаменту збуту, так і через інформаційну службу за телефонами: 707-57-57, 757-82-80 (працюють щодня, крім неділі, з 8:00 до 21:00, без перерви).
Зазначимо, що на переданий номер телефону поширюються вимоги Закону України «Про захист персональних даних», таким чином, він захищений від передачі в треті руки.

-
15/02/2019
Геннадій Кернес: «АВЕК» повинен включити світло на ринку
-
15/02/2019
Харківські синхроністки успішно виступили на чемпіонаті України
-
15/02/2019
У вихідні в Харкові - до 5 градусів тепла
-
15/02/2019
В Основ'янському районі пройшла зустріч з ветеранами-інтернаціоналістами
-
15/02/2019
У Харкові вшанували пам'ять загиблих в Афганістані
-
15/02/2019
У місті триває прибирання снігу
-
15/02/2019
14 лютого в Харкові народилася 41 дитина
-
15/02/2019
В Індустріальному районі вшанували воїнів-афганців
-
14/02/2019
У Слобідському районі вшанували пам'ять воїнів-афганців
-
14/02/2019
Геннадій Кернес провів особистий прийом громадян
-
14/02/2019
Завтра в Харкові - близько нуля
-
14/02/2019
Харківські школярі виграли безкоштовні квитки на футбол
-
14/02/2019
Камінний зал особняка Бекетова і сюрпризи для молодят: у Харкові проходить Марафон закоханих
-
14/02/2019
У Харкові працює снігоприбиральна техніка
-
14/02/2019
Молоді дизайнери ще можуть зареєструватися на «Start Fashion»
-
14/02/2019
У Харкові пройде фотовиставка, присвячена вдовам воїнів АТО
-
14/02/2019
Скоро відкриється реєстрація на участь у спортивному проекті «Я зможу!»
-
14/02/2019
13 лютого в Харкові народилося 48 дітей
-
13/02/2019
Завтра в Харкові - до 2 градусів морозу