Вопрос городскому голове

От имени Харьковского городского головы искренне благодарны Вам за обращение.

Закон Украины «Об обращении граждан» трактует, что письмо в электронной форме не является официальным обращением, но заверяем, что информация, которую Вы послали, обязательно будет внимательно изучена и проанализирована.

Убедительно просим в обращении отмечать фамилию, имя указывать адрес и телефон. Ведь, если письмо не подписано, то есть является анонимным, или изложено в обидной форме, то, в соответствии со статьями 5 и 8 Закона, оно рассматриваться не будет. Кроме того, в случае, когда некоторые ответы содержат конфиденциальную информацию и разглашение их ограниченно законодательством, заявителю предлагается обратиться в письменном виде для получения письменного ответа. Должны сообщить, что не принимаются к рассмотрению и риторические вопросы. Также, в соответствии со статьей 8 Закона, повторные обращения к одному и тому же органу от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если первое решено по сути или по этому поводу гражданину предоставлен аргументированный ответ, не рассматриваются и будут удаляться.